Estándares de seguridad infantil de Mymoo
Última actualización: octubre de 2026
En Mymoo tenemos tolerancia cero con el abuso y la explotación sexual de menores. Esta página explica nuestros estándares y cómo actuamos para prevenir, detectar y responder a este tipo de conductas.
1. Mymoo es una aplicación solo para adultos
Mymoo está dirigida exclusivamente a personas mayores de 18 años. No permitimos el registro ni el uso de la aplicación a menores de edad. Si una cuenta es de un menor de edad, la eliminamos en cuanto lo detectamos. Si hubo una denuncia, solo conservamos lo necesario de ella, sin fotos ni notas de voz, durante el tiempo que explica la Política de privacidad.
2. Conductas prohibidas
Está terminantemente prohibido. Cuando lo comprobamos, cerramos para siempre la cuenta de quien lo haga:
- Cualquier contenido que muestre, promueva o insinúe el abuso o la explotación sexual de menores.
- El material de abuso sexual infantil en cualquier forma.
- Contactar o intentar captar a menores con fines sexuales (grooming).
- Hacerse pasar por un menor o sexualizar a menores de cualquier manera.
3. Cómo reportar
Si ves cualquier contenido o comportamiento que pueda implicar el abuso o la explotación de un menor, repórtalo de inmediato:
- Desde la propia aplicación, con la opción de reportar disponible en cada perfil y conversación.
- Por correo electrónico, escribiendo a [email protected].
Revisamos todos los reportes.
4. Qué hacemos ante un reporte
- Revisamos el contenido y la cuenta.
- Cuando lo comprobamos, eliminamos el contenido infractor y cerramos para siempre la cuenta de quien lo haya hecho.
- Conservamos la información necesaria y la ponemos a disposición de las autoridades competentes cuando la ley así lo exige.
- Denunciamos a las autoridades correspondientes los casos de material de abuso sexual infantil, conforme a la legislación aplicable.
5. Cumplimiento legal
Cumplimos con la legislación española y europea en materia de protección de menores y lucha contra el abuso sexual infantil, y colaboramos con las autoridades competentes.
6. Contacto
Para cualquier cuestión relacionada con la seguridad infantil: