Términos y condiciones de Mymoo

1. Quiénes somos y qué aceptas

Mymoo lo ofrece Estefano Gonzo Soto, con residencia en Barcelona (España). Al crear una cuenta aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses la app.

2. Edad mínima

Mymoo es solo para mayores de 18 años. Al registrarte declaras que los tienes. Si detectamos la cuenta de un menor, la borramos.

3. Tu cuenta

Eres responsable de guardar bien tus datos de acceso. Tu perfil tiene que ser verdad y estar al día. No puedes crear cuentas en nombre de otra persona.

4. Comportamiento prohibido

En Mymoo hay tolerancia cero con el contenido inaceptable y con quien maltrata a otras personas. Está prohibido:

• Acosar, amenazar, intimidar o insistir a quien te ha dicho que no.
• Enviar contenido sexual que la otra persona no ha pedido, o compartir imágenes íntimas de alguien sin su permiso.
• Publicar contenido violento, de odio o ilegal, o discriminar a alguien por su origen, género, orientación sexual, religión, discapacidad o cualquier otra característica.
• Suplantar a otra persona o usar fotos que no son tuyas.
• Pedir dinero, estafar o usar Mymoo para vender algo.
• Usar Mymoo si eres menor de 18 años, o ponerte en contacto con menores.
• Enviar mensajes masivos o automatizados, o intentar entrar en datos o sistemas que no son tuyos.

5. Tu contenido

Eres responsable de lo que publicas (fotos, textos y mensajes). Nos das permiso para mostrarlo dentro de Mymoo mientras tengas la cuenta.

6. Moderación y sanciones

Revisamos todas las denuncias. Las revisa una persona, no un sistema automático, y para decidir podemos leer la conversación entre la persona denunciada y quien la denuncia y, si compartían un plan de grupo, el chat de ese plan. Según la gravedad, podemos descartar la denuncia, suspender la cuenta durante un tiempo o cerrarla para siempre. Mientras dure la sanción no se puede crear otra cuenta con el mismo correo; si la cuenta se cierra para siempre, durante 5 años. Los casos graves, como menores, violencia o amenazas, pueden llevar al cierre inmediato y, si la ley lo pide, a avisar a las autoridades.

Si te sancionamos, te escribimos al correo de tu cuenta con lo que hemos decidido, el motivo y cómo reclamar. Al sancionar se cierran tus conexiones y sales de los planes de grupo pendientes, y eso no se recupera aunque la sanción se levante.

7. Cómo denunciar

Puedes denunciar a cualquier persona desde su perfil o desde el chat. Al hacerlo, queda bloqueada para ti: ni te ve ni te puede escribir. Te avisaremos cuando hayamos revisado tu denuncia. También puedes escribir a [email protected].

8. Cómo reclamar

Si no estás de acuerdo con una decisión nuestra, sobre tu cuenta o sobre una denuncia tuya, responde al correo en el que te la comunicamos o escribe a [email protected], y lo miraremos. También puedes acudir a los tribunales.

9. Textos de la IA

Algunos textos de la app, como la presentación al hacer match, la pista para empezar a hablar o la presentación de un plan, los escribe una inteligencia artificial y van marcados con «✦ IA». Son sugerencias: pueden equivocarse y no sustituyen a conocer a la persona.

10. Responsabilidad

Mymoo es un lugar para conocer gente. No comprobamos antecedentes de nadie y no respondemos de lo que otras personas usuarias publiquen o hagan fuera de la app, salvo cuando la ley diga otra cosa. Nada de esto limita tus derechos como consumidor.

11. Cambios en estos términos

Podemos cambiarlos por cambios en la ley, funciones nuevas o motivos de seguridad. Te avisaremos antes y, si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta.

12. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos o sobre el servicio: [email protected]. Es también nuestro punto de contacto para usuarios y autoridades según el Reglamento de Servicios Digitales, en español, catalán o inglés. Para seguridad: [email protected]. Para tus datos: [email protected].

13. Ley aplicable

Estos términos se rigen por la ley española. Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.